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A : 큐오더는 웹과 앱 방식 둘다 사용 가능하기에, 앱을 다운 받지 않고도 사용할 수 있습니다큐오더 앱은 플레이스토어에 QORDER 혹은 큐오더라고 검색해주세요. (단, 앱스토어는 지원하지 않습니다.)


A : 네 사용이 가능합니다. 

Q ORDER는 신용카드는 물론 법인카드, 체크카드도 사용 가능합니다. 

A : 큐오더는 푸드코트, 음식점, 카페, 고속도로휴게소, 각종 프랜차이즈, 시장, 소액결제(자판기, 스티커사진, 코인노래방 등) 마트, 배달업, 주차장, 학원 등 다양한 곳에서 결제를 할 수 있는 간편결제 플렛폼 시스템입니다. 그 외에 어떤 형태로든 원하시는 분야에 적용이 가능하기에 고객센터(1661-9985)로 문의 연락주시면 됩니다.

A : 네 그렇습니다. 

큐오더는 고객님께서 무료로 사용가능한 통합 간편결제 플랫폼입니다. 

A : 고객의 주문취소요청의 단계는 가맹점마다 다르게 설정할 수 있습니다. 취소요청은 관리자프로그램에서 설정할 수 있으며 항상 취소요청가능 / 주문접수전까지 취소요청가능 / 주문완료전까지 취소요청가능 / 취소요청 항상안됨 이렇게 4가지 중 맹점주가 원하는 단계에 맞추어 설정할 수 있습니다.

A : 큐오더는 아이폰과 안드로이드폰으로 사용이 가능합니다.

IOS11.0 버전 이상의 아이폰과 갤럭시는 카메라 앱만으로 큐알코드 인식이 가능하며, 그외 큐알코드 스캔앱으로 가장 보편화되어있는 앱은 네이버, 다음 등이 있고 스토어에 큐알코드라고 검색만 하면 다양한 큐알코드 스캔 앱을 확인할 수 있습니다.

A : 큐오더란, QR코드를 이용하여 고객의 모바일과 가맹점의 모바일로 주문부터 결제까지 한번에 이루어지는 신개념 통합결제 플랫폼입니다. 큐오더를 사용함으로서 고객은 주문부터 결제까지 기다림없이 바로 가능하며, 가맹점은 별도의 단말기 없이 본인의 모바일로 주문, 결제를 받음으로 단말기 비용과 인건비를 절약할 수 있습니다. 또한 결제방식은 현재 삼성페이, 카카오페이, 앱카드, 신용카드로 가능하며, 고객들이 안전하게 사용하고 있는 결제방식을 저희 플랫폼을 통해 이용가능하며, 고객들 편의를 위해 다양한 결제방식들을 확대중에 있습니다.

A : 주문번호란 상품을 주문한 고객의 주문순서 번호이고, 테이블번호는 테이블에 부착된 QR코드의 번호입니다. QR코드의 번호는 가맹점주가 지정할 수 있습니다. (일반적으로는 테이블 넘버와 QR코드 넘버를 동일하게 지정합니다.)

A : 이미 결제가 완료된 상품의 경우 관리자 프로그램을 통해서만 취소할 수 있습니다. (단 취소단계를 항상취소가능으로 설정해놓은 경우 제외)  

관리자프로그램을 통해서 취소를 해주신 후, 결제할 새로운 카드로 모바일을 통해 결제를 해주시면 됩니다. 

A : 네 확인가능합니다. 

금일 취소한 취소내역은 메뉴의 결제내역조회에서 확인이 가능합니다. 취소내역 외에도  기간을 설정하여 매출내역과 매출, 취소내역에 대한 통계금액까지 확인이 가능케하여 가맹점주의 편의성을 도왔습니다.

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